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Artigos Científicos
- A Orientação para o Mercado, o Relacionamento com os Clientes e o Desempenho das Empresas ›
- Um Levantamento Junto a Empresas que Atuam na Região Nordeste do Brasil
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Data: 15/01/2007
Autor(es): Angela Cristina Rocha de Souza
Fonte: ENANPAD 2004
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- Apelos Sexuais em Propagandas no Contexto Brasileiro: ›
- Análise da Atitude em Relação à Propaganda, Marca, Ética e Intenção de Compra
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Data: 16/01/2007
Autor(es): Martin de La Martinière Petroll, Cláudio Damacena, Eliane Zanluchi
Fonte: ENANPAD 2004
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- Aplicação das Técnicas de Análise Fatorial e Modelagem de Equações Estruturais ›
- Estudo da Operacionalização dos Construtos de Lealdade de Clientes de um Cartão de Crédito
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Data: 15/01/2007
Autor(es): Eric David Cohen, Felipe Zambaldi, Francisco Aranha
Fonte: ENANPAD 2004
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- As Competências Essências dos Profissionais em Vendas de Bens Perecíveis: ›
- Um Modelo Genérico de Competências
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Data: 15/01/2007
Autor(es): Nicolau André de Miguel, Marcos Henrique Nogueira Cobra
Fonte: ENANPAD 2004
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- As estratégias utilizadas pelos membros de famílias para influenciar o processo de compra familiar ›
- Relaciona a tríade marido-mulher-adolescente como foco principal da análise de influência
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Data: 16/01/2007
Autor(es): Roberto de Araujo Nascimento Cunha
Fonte: ENANPAD 2004
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- Como os Consumidores Reagem ao Recall de Produtos? ›
- Uma abordagem com Equações Estruturais considerando também indicadores formativos
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Data: 16/01/2007
Autor(es): Celso Augusto de Matos, Marlusa Gosling, Lilian Cristina de Oliveira Diniz, Wanderley Ramalho
Fonte: ENANPAD 2004
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Da Biblioteca
Marketing de Relacionamento
Neste livro, McKenna vai mais fundo ainda nos conceitos que ele mesmo criou.