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Artigos Científicos

A Orientação para o Mercado, o Relacionamento com os Clientes e o Desempenho das Empresas ›
Um Levantamento Junto a Empresas que Atuam na Região Nordeste do Brasil
Data: 15/01/2007
Autor(es): Angela Cristina Rocha de Souza
Fonte: ENANPAD 2004
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Apelos Sexuais em Propagandas no Contexto Brasileiro: ›
Análise da Atitude em Relação à Propaganda, Marca, Ética e Intenção de Compra
Data: 16/01/2007
Autor(es): Martin de La Martinière Petroll, Cláudio Damacena, Eliane Zanluchi
Fonte: ENANPAD 2004
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Aplicação das Técnicas de Análise Fatorial e Modelagem de Equações Estruturais ›
Estudo da Operacionalização dos Construtos de Lealdade de Clientes de um Cartão de Crédito
Data: 15/01/2007
Autor(es): Eric David Cohen, Felipe Zambaldi, Francisco Aranha
Fonte: ENANPAD 2004
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As Competências Essências dos Profissionais em Vendas de Bens Perecíveis: ›
Um Modelo Genérico de Competências
Data: 15/01/2007
Autor(es): Nicolau André de Miguel, Marcos Henrique Nogueira Cobra
Fonte: ENANPAD 2004
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As estratégias utilizadas pelos membros de famílias para influenciar o processo de compra familiar ›
Relaciona a tríade marido-mulher-adolescente como foco principal da análise de influência
Data: 16/01/2007
Autor(es): Roberto de Araujo Nascimento Cunha
Fonte: ENANPAD 2004
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Como os Consumidores Reagem ao Recall de Produtos? ›
Uma abordagem com Equações Estruturais considerando também indicadores formativos
Data: 16/01/2007
Autor(es): Celso Augusto de Matos, Marlusa Gosling, Lilian Cristina de Oliveira Diniz, Wanderley Ramalho
Fonte: ENANPAD 2004
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Da Biblioteca

Marketing de Relacionamento

Neste livro, McKenna vai mais fundo ainda nos conceitos que ele mesmo criou.



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