Este livro faz um relato engenhoso e surpreendente sobre a nossa cultura das compras em evolução.

Aborda de mães e pais a pessoas na terceira idade, ratos de shopping center, e o que fazemos, e não fazemos, em lojas, restaurantes e showrooms.

Trata-se de um guia tremendamente atual, oferecendo conselhos concretos e objetivos sobre como se adaptar ao cliente em transformação, que podem ser bastante úteis aos profissionais do varejo e marketing.

Esclarecedor, muitas vezes engraçado e irônico, mas sempre informativo, o livro mostra por que as mulheres, ao comprar, evitam corredores estreitos, por que a Internet não consegue substituir o shopping center, como os homens estão começando a fazer compras como mulheres ou por que o gerente de uma filial de banco senta-se na escrivaninha mais distante da porta da frente.

fonte: Americanas.com

Principais assuntos abordados:
Marketing, Varejo, Vendas, Comportamento do consumidor