Hoje as empresas já sabem que, para encantar seus clientes, precisam bem mais do que usar as técnicas convencionais que elas vêm usando há décadas. Neste livro, McKenna vai mais fundo ainda nos conceitos que ele mesmo criou, redefinindo o papel do marketing: um processo que aprende com o mercado e se adapta de forma oportuna e original às suas mudanças.
"Um dos maiores consultores de marketing dos Estados Unidos." The New York Times Indicado para as disciplinas de Administração Mercadológica e Marketing, entre outras.

fonte: Submarino.com.br

Principais assuntos abordados: